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七天优品官网SEM优化执行方案分析

这是七天优品新任sem小梅写的竞价推广执行方案,根据自己的一些经验,我做了一个简单的批注,希望能对其工作的执行和经验的提高起到一定的参考作用,这里完全是出于个人的爱好和交流,也是希望能继续提高七天优品的百度等搜索引擎竞价推广效果。以下为其内容与批注:

No.1搜索引擎推广——操作步骤
A.推广初期:尝试投放1进口商品加盟/连锁 2进口食品加盟/连锁 3港货加盟/连锁4免税店加盟/连锁 5屈臣氏/万宁/卓越加盟 6竞争对手品牌词:自由自在 茗品汇 uk 万国码头

(注1:竞争对手品牌词一直有投放,但不建议作为重点来做,假如排名过高,比如屈臣氏等词搜索人数很多,会造成成本浪费,转化过高。而进口食品加盟单次点击超过30的价格,不建议投放,曾经测试消费800,带来三个资源,只有一个稍微有点意向的客户留下一个qq号码。官网改版后,食品着陆页假如进行了优化,可尝试再次投放。 )

主要思路:1,尝试以上面几个词作为核心关键词进行拓词,账户里已存在的关键词放进监控文件夹进行监控,依据点击量 展现量 和转化效果的变化进行调价,匹配模式的改变以及创意修改的相关操作

2,账户里如“百货批发”“日常用品批发”等关键词及问答营销等单元暂时停止推广(注2:问答营销中消费并不高,同时也能带来咨询转化,请根据具体后台数据等进行调试。)
3,单次点击价格超过35元则放弃抢第一第二(注3,不建议单次点击超过20元的关键词,另外不建议一定要争前三。)

4,竞争对手品牌词采取低价走量策略(容易被恶意点击)侧重在长尾词(如:”自由自在”港货加盟怎么样等词)的投放,单次点击控制在5元内

(注4:竞争对手词,假如是长尾,个人建议不超过1.51,有指数的长尾可以适当调价,比如711便利店加盟费用之类的。)

5进口商品加盟/进口食品加盟/港货加盟及其衍生关键词一天预算分别控制在450,450,600,500.竞争对手品牌词预算一天控制在500左右。

(注5:个人觉得控制单元的费用有点不明智,比如其中港货店加盟假如超过了500,依旧还有人搜索,而这个词的转化不错,那不做是否有点浪费?)

6.尝试用“排名倾向自动出价”功能,测试效果(可设置愿意为排第一出的最高价格。比如我现在出价是10元,设置提供出价比例是50%,如果点击价格超过了15元,“排名倾向自动出价”策略会自动失效

(注6:其实就算设置了上限,排名出价系统依旧还是会造成很大的浪费,在竞价群中大部分的竞价专员反馈这个工具并不是那么好用,容易造成很大浪费。)

(tip:账户原重点关键词:七天优品系列、港货加盟系列、进口商品系列、进口零食系列、便利店加盟系列、小超市加盟系列)

B.优化测试:尝试投放:1进口便利店加盟/连锁2跨境商品体验店/连锁3进口化妆品加盟/连锁4进口奶粉/母婴加盟(注7:母婴店加盟一直有转化,1、2中词搜索指数不大,没有太多专门优化价值。)

主要思路:1对已投放词进行批量优化控制,测试成效,与招商部进行沟通协调,转化高的词继续甚至加大投放,转化低但有价值的词加大投入测试

2,对新投放的“进口便利店加盟/连锁”等词进行批量投放测试

3,依据搜索词报告和客服搜索词跟踪进行否词

C.规模投放:对投放效果好的词进行规模化拓展投放

主要思路:1,持续监控关键词转化效果,揣摩网名搜索习惯的变化

2,借助热点事件,持续加入网名近期热搜词(注8)

(注8:热点事件吸引流量有什么用呢?有什么相关性?)

3,开通神马搜索、广点通、新浪扶翼、加盟网以及其它的平台广告等

(注9:加盟网的转化是很低的,广点通和新浪扶翼也是一样,匹配度太低,其实就是类似于网盘的性质了,加盟网的价格一般都是58800或者98800一年,其实带不来什么客户,神马可以开通,效果有待考证。)

No.2.搜索引擎推广——关键词优化策略:

1,第一类关键词:高消费低转化,这类关键词每天占去我们账户一半的消费,但产生的转化寥寥无几,该类词的特点,出价高,竞争大。

优化思路:新建计划,在新的计划中将这词重新细分然后归纳至我们命名好的推广单元内,创意撰写方面要比之前的创意有更大的创新,链接的着陆页也要一一对应好,然后将新建的计划给个合理的预算,可以更好的控制这些词消费,关键词出价方面和推广时间段方面也可以根据我们的推广需求做出自己想要的调整。

(注10:请问具体是哪类词呢?账户中很多的词,有无转化需要看长期的数据分析)

2.第二类关键词:高消费高转化,该类关键词同样是占着账户主要的一部分消费来源,但同时转化方面也是跟上的,该类词的特点,点击量大、消费也大,热搜词。

优化思路:我们将推广后台的监控文件夹利用起来,对这些词的整体出价可以更好的控制,在某个时间段开启和暂停这些词也可以完全控制的。

3.第三类关键词:低消费低转化,该类词的消费较少,该类词的特点,出价低,但带来的点击量大,而且该类词的针对性不强,因此在出价方面是比较低的,造成该类词属于高流量低转化一大特点。

优化思路:将该类词的着陆页链接到咨询页面,这里要注意的是,创意的标题和描述一定要和链接页面达到对应,让网民搜索一个词看到你的创意,明白点击进入之后,是直接和客服在线沟通与对话的。

(注11:所谓咨询页面。。。。。有咨询窗口的页面?全站调用相关咨询窗口的哟)

4.第四类关键词:低消费高转化,该类词的特点,竞争小,属于一些长尾词带来的转化。

优化思路:对产生对话的关键词进行拓展和挖掘出相应的关键词来,保持这些词的排名

No.3.SEM每日工作流程

1. 每天上午9:00—10:00统计昨日消费、点击,以及查看咨询工具带来的有效量;(注12:请记得用户访问数据,流量ip,百度搜索词,停留时间与页面、跳出等基础数据统计分析,具体见seo工作表)

2.每天上午10:00、下午2:00查看关键词排名。主要查看带来咨询量和报名量的关键词100个,以及专业词、地域+专业词、品牌词、人群词排名,然后根据情况调整排名;优化创意、优化着落页面;(注13:100个关键词,3个搜索引擎,一天两次的人工查询,不太现实哟)

3.每天上午通过百度统计的搜索词否定不相关的搜索词,添加相关词;

4.每天上午查看咨询工具昨日对话记录,优化关键词创意;

5.每天下午查看百度统计数据和百度后台关键词报告调整展现量大、无点击或点击少的关键词;(注14,这类关键词要如何优化?)

6.每天下午通过百度关键词定制报告查看消费高、点击量高的关键词,对应搜索词定制报告查看是哪些搜索词带来的消费和点击,是否是值得推广的词?是否带来对话量、有效对话量、咨询量?若消费高、点击高,搜索词相关,对话率、有效对话率低,优化着落页面;

7.每天下午查看前一日的百度后台搜索词报告,否定不相关的搜索词,添加相关词,合理修改关键词匹配方式;

8.每天下午查看百度后台搜索词报告、百度相关搜索、百度下拉框、百度关键词推荐工具带New的黑马词以及咨询工具对话记录搜索词,针对关键词做扩充、删减词的优化;

9.每天下午查看百度关键词定制报告关键词平均排名,查看排名靠前、点击率低或无点击的词,需要优化创意。(注15:排名靠前、点击率低或无点击的词——这个还需要看匹配度,有些不相干的词,自然点击率不高)

10.每天查看产生报名、咨询量、有效对话量的搜索词,账户里没有的进行添加;同时可以根据这些词的词根进行扩词;

11.每周一查看百度后台创意报告+百度统计创意报告,优化无点击创意和跳出率高的创意,在需优化创意的单元下增加新创意;

12.优化一星、二星关键词,优化创意要尊重优先原则,先优化产生报名的关键词,其次是带来咨询量的词,再次是带来有效对话量的词;(注16:错别字,另外其实我建议先优化能带来有效意向客户的词。。。。)

13.优化预算不足的计划;消费关键词选词是否正确,关键词是否为业务主推核心词?A、选词正确(带来报名、咨询量),可增加预算;B、选词正确(未带来咨询量、报名),优化关键词匹配模式、每天添加否定词,优化着落页,;C、选词不正确,重新选词。

创意写作十大方法:

1、自我介绍

对企业有个大体的介绍,就像新生报到一样进行陈述性的自我介绍,主要说明是谁?做什么的?提供什么产品或服务?这些企业的介绍信息一般都可以在企业的“关于我们”类页面找到

2、实力展示

从客户的企业实力出发进行描述,如注册资本、经营年限、员工规模等。一般大、中型企业可以采用此种描述方式。可以增强网民的信任感,提升企业形象

3、三方推荐

相比与客户的一家之言,第三方权威机构的评论会更有说服力。因此,客户如果有被一些权威媒体报道过,如:知名电视台、知名杂志,或邀请过明星代言等,则在创意中可以突出这些内容(付费推广贴)

4、服务为重

客户服务也是网民关注的重点之一,对于一些较多涉及客户服务的企业来说,优质的客户服务可以赢得更多客户的青睐。在创意中可以强调客户服务优质、周到与贴心,如:一对一贴心指导开店、免加盟费、培训费、服务费等

5承诺保证

只有对自己的实力有把握商家才会做出相应的承诺。因此,可以在描述中重点强调商家所做出的承诺,有了承诺之后就可以消除投资者心中的顾虑

6时下流行

可以借助一些当下比较流行的用语,来获得更多流量,不过需要注意的是此部分流量是可遇而不可求的。

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七天优品SEO优化执行方案

   此SEO优化执行方案是七天优品新来的seoer网站优化人员写的方案,将在下面进行点评,有兴趣的朋友可以关注下。

七天优品定位在“港货加盟”“进口商品加盟”“进口商品加盟”相关长尾关键词优化,营销、推广并重。鉴于企业站的优势在于其产品定位的信息,所以从优化策略上来讲,它不同于门户新闻大站的优化思路,应该先占领行业长尾关键词,然后向目标关键词突破的逆向思维模式。(备注1)

因为是企业站,seo的外链思维需要集中在几个目标关键词上,通过SEO手段,挖掘行业长尾关键词(如港货加盟哪家好 进口商品加盟多少钱等)然后获得长尾关键词的流量。网站内容是一个可以被利用的长尾关键词,是一个搜索引擎的诱饵。让网站的页面侧重长尾关键词为优化创造价值进行转化,这是文章内部优化的目的。(注2)

前期分析及关键词定位

网站分析: 七天优品

网站目标群?以有店铺加盟需求的人群为主,实质是开拓商品分销渠道,因为是伴随着个体户需求挖掘而逐渐壮大的。所以想开店或者已有店但是想卖港货或者进口商品的个人是我们的潜在目标客户。(注3)

关键词分析:目标客户常搜关键词及搜索量列表   待选目标关键词的竞争对手分析,包括市场份额、内容特征、网站竞争力弱强等。(注4)

定位目标关键词:

1.目标关键词及搜索量列表(注5)

港货加盟

进口商品加盟

  1. 附带长尾关键词词及搜索列表

产品关键词延伸:如:深圳港货加盟靠谱吗,深圳港货加盟价格,广东进口商品加盟哪家好

问题关键词延伸:如:深圳港货加盟10大品牌 如何进口商品加盟?深圳有哪些好的港货加盟品牌等

  1. 长尾关键词分布与规划

挑选关键词(1、确定目标关键词 2、目标关键词定义上的扩展 3、模拟用户的思维设计关键词 4、研究竞争者的关键词)

网站长尾关键词,通过内容页面做起来的关键词,且能带来目标客户的关键词。

1文章标题突出长尾关键词的重要性;

2当前页面关键词标签、描述标签里出现这个关键词

3网站内容其他页面的锚文本相互转换,提升关键词的密度。

竞争对手SEO情况分析基本数据(网站年龄、收录量、收录率、快照新鲜度。(注6)

2、站内优化:TITLE的设计、描述的书写、强调文本、段落标题(H1、H2之类的)、URL静态化处理、链接深度、Nofollow的使用、目录页和内容页的优化等等。

3、外部数据:外链数量和质量、全站外链、首页外链、品牌知名度。)

七天优品常规seo网站优化工作安排:(注7)

1.查看外链,通过百度站长工具 查询。以及查看外链的质量和锚文本情况。是否有群发的情况,是否有新闻媒体连接和行业权威及当地组织、协会网站等高质量链接导入。

2.查看竞争对手的SEO水平,参照对比查看关键词的密度、网站收录更新机制,挖掘用户效率。一个好的站顶级关键都排名在搜索引擎首页。收录,反向链接,外链,均超越了其它网站。

3.统计网站访问数据,分析来访客资源信息,分析总结增加流量的途径。

对于投放的关键词进行统计分析,总计不同时间、空间上的关键词热度,同时对于本站关键词有效果的不断进行分析改进,特别是在有活动事件影响的同时。

统计数据的分析包括分析流量统计系统和服务器日志,通过这些数据的分析,同样可以了解到整个SEO计划产生的效益,其中包括客户转化率、哪些关键词转化率高、新的关键词选择等等。

内容页结构设置(注8)

本栏目最新文章、推荐文章、热点模块,相关文章、网站随机文章(让蜘蛛每次都能得到新的内容)、阅读本文章的人还阅读了…如果可能的话,增加浏览次数,这个也算小范围的更新对于行业热点内容组织专题,并策划关键词。把这些关键词放在内容页热点板块里。

内容添加

开始就要注重内容的频率,边增加新的内容边进行SEO优化。每天持续更新,让搜索引擎对网站产生信任,获得更多的权重。

 

每天分析关键词竞争度(注9)

1.分析URL连接,是否是用主域名还是内页在做

2.关键词分布位置,是分词得到的结果还是完全匹配

3.看关键词在标题的位置,是否在首位并重复出现,网站是否在围绕着个词在做

3.看竞争对手首页外连,以百度站长工具 查询为标准

4.看网站规模,包括网站的域名年龄,收录量,更新机制及百度快照时间

5.看网站内链和外链,外连是否强大,内链是否文章是否做好锚文本

页面关键词优化效率:文章页 > 专题 > 栏目 > 频道 > 首页(注10)

页面关键词分配:

最终页:长尾关键词

专题页:热门关键词

栏目页:固定关键词

频道页:目标关键词

首页:做港货加盟 进口商品加盟这种顶级词条的优化(注11)

 

网站完善–网站优化每周检查

1、域名:301转向劫持问题

2、404页面检查

3、Sitemap更新

4、站内锚文本检查

5、网站有经常打不开或者打开慢现象

6、Robots.txt文件有没被恶意更改

7、网站有无死链接

8、网站设计结构布局

9、栏目关键字标签描述

10、最终页面关键字标签描述

11、内容页面关键字布局

日常常规任务安排(注12)

  1. 每日写工作总结
  2. 每日注意检查友情链接
  3. 每天必须查询收录
  4. 每天交换友情链接
  5. 每天更新外链
  6. 每天分析网站流量数据
  7. 每天分析关键词排名波动数据,分析竞争行业优化策略和方法
  8. 关注百度搜索引擎动态更新和算法调整

注1:七天优品关键词定位是:港货系列、进口商品、进口食品、进口零食、便利店系列,后面加 店 加盟 等。具体可以看title。O2O系列词也是需要考虑的,甚至超市系列。同时,从优化先后来说,个人觉得长尾词优化和主词优化不分先后,假如优化某个主词,比如需要一系列的包含其长尾关键词的内容来支撑。

注2:seo外链思维其实很简单而言,还是需要同时服务于各种优化的,构成需要广泛性,比如首页为主,栏目页为次,文章页面为辅助。基于七天优品seo和sem同岗位,不建议seo去做太多外链的操作,不妨将链接建设的重点放在站内。

注3:七天优品是做什么的?进口商品加盟,加盟模式有几种?分公司、市代、县代、加盟店。七天优品的店铺类型分便利店、超市。产品分进口母婴、食品(零食)、酒水饮料、美容洗护、日化用品等,同时货品中有部分港货,可部分做批发客户作者微商分销。这样一来,做什么关键词、什么样的客户、怎么对接分配等流程和操作就很明确了。

注4:关键词的分析是为了让seo网站优化人员加强对日常工作、定位的熟悉,同时建立词库,利于后续工作的开展。以上内容无错误,但应该将市场份额等去除,添加词库建立原则。分析市场份额过于复杂。

注5:关键词不全,同时指数的建立等,应该参考一般词库建立的标准。

注6:收录率是一个很有意思的问题,不过前提是你得知道我有多少页面,预估一般都是不准确的。

注7:对于外链的分析,不用过于注重,每月分析一两次就够。竞争对手也是,定时去查看下就好。不要过分强调外链的作用,个人觉得,好的站内,足够支撑一个好的网站成长,特别是七天优品现在已经存在了大量优质外链的情况下。

注8:对于内容页而言,特别是企业网站内容页,一个随机推荐阅读,一个相关文章推荐等已经能支撑好一定的蜘蛛爬行了,其实这些内容推荐并不是越多越好,而且企业站内容不多的情况下,以及模板简单的情况下,复杂的内容推荐并不能对seo有太多的作用,相反还会影响用户体验。

注9:前面为什么提要建立词库,就是让seo网站优化人员能对工作有一个明确的熟悉,词库中包含以下的数据,而词的竞争度的定位记忆,在词库的建立过程中,seo应该已经记忆深刻,甚至不用去看数据,也能知晓相关的竞争度和价值。而以下内容的分析,每日分析,个人觉得会浪费大量时间,在做词库的时候做好分析,平时稍微定时跟踪下而已。

注10:效率来说,是没错,但这个不是绝对的,不妨将关键词的重要性程度以及对应的页面重要程度做一个列表出来。同时,优化重要性:文章页< 专题 <栏目 < 频道 <首页

注11:对于关键词的分配可能不是很明确,应该来说是:首页:一类重要词,栏目页:一类次要词或二类词,专题页:三类词,内容页:长尾词。但长尾词有些词热度也是很高的,所以放在专题页或者栏目中,都是比较合理的分配。七天优品无频道页,专题页都不多,无太多优化必要(为促销活动专题)。

注12:每日工作中,交换友情链接与查看友情链接可以去除,每日更新外链可以去除,可添加每日站内更新等。简单来说,就是工作交接中展现的几个表需要做好登记:网站数据、流量数据、关键词排名数据。。。。。

其他:

 

七天优品网站运营推广工作辞职总结

提交辞职后,其实没有太多的感触,没有即将离开的迷茫,也没有太多的不舍,只是当新的负责人突然过来交接的时候,才发现自己多么的狼狈与措手不及,原来,自己还是会深深的舍不得。

在七天优品一年多的日子里,换过一个个的总监,换部门五六次,换座位十来次,每次没有任何怨言,直到看到一个个的朋友和上司相继离开,才发现,离开,或许只需要一个理由,而留下,也只需要一个理由。

不知道多少次的迷茫与纠结,在选择中,某个理由给与我坚强。离开的朋友说“七天优品发展有限,七天优品局势不明朗,在七天优品难有所作为”,也有的朋友说“在七天优品有过成长,付出过,努力过,改变过,最后虽然离开,但依旧不悔”。其实不管是哪种情况,我想,我们都会为我们如此的这般旅程,画上一段各样的色彩。

我为七天优品画下了啥?蓝图?对,我画下了我的蓝图,在没有任何的压力下,我自己给与自己压力,实现了一次次的突破。七天优品的推广账户和seo就是我的孩子,我让他们在这个行业中成长,突破,成就,这让我充满慢慢的成就感,幸福,也就是来源于此。

感谢在七天优品的每一天,在此认识了陈哥、建春、东东、小年、小白、海峡、小方、杨总、陈总等一大批人,并能与很多人自始至终相处愉快,各种工作开展顺利,也得感谢这些同事乃至全公司人员的配合。特别感谢王总始终的肯定与相信,以及至始至终的支持,七天优品网络推广这块的成绩,离不开他的支持。

感谢财务部同事的配合,每次的款项和合同,你们都给与了快速的支持;感谢人事部给与我在人员招聘这块的支持以及日常考勤这块的支持;感谢品牌部与我们在官网维护这块的无缝对接;感谢信息部对于电脑与服务器这块的工作支持……也感谢市场部门对我的信任。再次感谢七天优品的每一个伙伴们,有你们,才有我能取得的一点成绩。

在七天优品的一年多里,感觉自己的成长还是很明显的:

性格更加沉稳

经历让人成熟吧,在七天优品的日子里,我们经历了部门无领导、成员相继离职、部门领导常换、换部门、公司搬迁(异味)、公司运营模式变更等等“恶劣”环境,对我而言,假如能力不够,不能改变公司经营现状,那你就站好自己的岗吧,其它的事情给与老板一定的建议就可,无须太过敏感。

sem技能提升

接触sem竞价推广虽然很早,但是并没有像在七天优品这样全心全意的去打理一个账户,而且日消费多达3000元。经历了七天优品账户的操作,让我将seo中很多的核心思想和sem想结合起来,形成了一套适合自己的固有理念,为七天优品账户两倍三倍的告诉提升,打下了坚实的基础。

seo技能提升

对于我而言,主要工作之外的seo测试,让七天优品实现了seo行业第一,权重在高峰达到4的程度,后来虽然因为文案策划离职长期没招专人负责,慢慢下降,但现在依旧是行业中的佼佼者。

团队管理经验上升

对于客服和文案的管理,特别是90后个性客 服的引导,而团队各人职能的不同,让我在管理这块积累了更多的经验。

对于招商加盟行业的了解

结合七天优品的工作经验,所以在老婆准备做早教项目的时候,我就给予了连锁加盟的发展建议,每一步的发展方向也基本上能符合他们项目发展的需要。这种经验积累,是我以前的工作中不曾学习到的。

对收费流量渠道的熟悉

多种收费渠道,包括百度、360、搜狗乃至腾讯、新浪、神马的各种收费推广渠道开始熟悉,并且对于其它诸如第三方平台以及广告联盟的了解,对于未来的网络推广各种开展,积累了丰富的经验。

对市场部门等多种部门协作的熟悉

在与市场部合作过程中,制定了客户跟踪体系,共同制定了客服话术,随时的客户质量跟踪,也为sem百度竞价工作的开展打下了基础;与运营部的合作,知晓了公司门店运作的常规化。而客户投诉的处理机制建设,也完善了公司内部的管理;而与O2O部门的协作,知晓了公司在O2O这块的战略,弥补了在手机端经验不足的短板;…….其它的诸如公司多项流程化常规化的熟悉,都将在未来,我的日常工作中随时体现。

分享了收获,再详细自己为什么要辞职。

那天在微信中看到了一个分享,内容大概是我为什么要辞职,两点理由,一个是学不到东西,一个是看不到好的发展(个人的)。其实我算第三种,经济压力有点大,感觉自己学不到太多东西的情况下,没了坚持的理由。

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SEM工作交接内容之账户竞价优化

这是即将离开七天优品之时,写给下任sem竞价优化操作人员的一个日常工作事项,很基础的一些提醒,也是希望哪怕是新手能快速的通过我这一批的文档快速的入门。下面为内容正文:

账户类型

七天优品现有账户分三个,360,百度与搜狗,百度开了网盟,所以请及时查看三个账户推广效果,并根据类型确定推广方向,相关账号密码见密码文档,相关对接人联系方式请在各种qq查找。

数据统计

每日百度竞价数据统计是一定要做的,包括百度收费数据,流量数据,客服效果跟踪,关键词实时排名,月度数据与周数据等,具体数据需要登记完毕后,尽可能在早上抄送陈兆一份。

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重点关键词

近期将很多低转化关键词已经暂停,可在百度竞价后台查看。重点关键词为七天优品系列、港货加盟系列、进口商品系列、进口零食系列、便利店加盟系列、小超市加盟系列等等,具体可以查看相关的客服工作表格。请随时查看这类关键词排名并进行调价,一般建议排名在3-4位。

同时,请注意账户中的重复关键词以及大量的长尾关键词的选择,后台中很多词处于暂停状态,可根据相关情况进行适当调整。

着陆页优化

现在的着陆页大概有六个,可根据相关的数据进行着陆页页面的调整;同时,尽可能邀请品牌部同事配合现有着陆页的内容和排版优化,现有内容基本上为很早之前的内容,需要替换。

网站设计优化

网站设计已经提上日程,已经有工作室在接手设计,可考虑换公司设计或者和现有工作室继续合作,具体可自行决定;

实时调价

请随时查看相关关键词排名并调整关键词价格,假如不知道某些词的搜索怎么样,请参考百度指数或者词库网进行调价,长尾词一般不需要实时调价,但需要跟踪,最好一月能跟踪一次。

53客服软件活用

53客服软件可查看各个来源以及一些简单的分析报告,这些报告对于sem竞价人员具备一定的参考价值,请随时进行查看。

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客服软件和离线宝

请使用53大号进行相关数据的分析,同时每天早上查看相关留言,提取给到客服人员;离线宝是拨打电话无接通的情况下的记录需要提交给客服人员,并安排相关值班经理进行联系。

账户基础优化

现有百度推广竞价账户是延续了1406的模式,即重点词、地区词、长尾词、品牌词的计划分配模式,个人更喜欢360和搜狗后面搭建的按照词的类型来分的模式,假如你有足够的时间,可以将账户如此搭建,个人已经完善了一部分。

创意优化

在创意板块,因为个人更喜欢使用没有通配符的标红模式,但还是会对账户有一些影响,一个是精准匹配,一个是能提高一点的质量分数,省去一定费用,具体怎么玩,可以自己调整;

移动端优化

移动是方向,也是未来能提升的关键途径,现在七天优品的移动端推广处于半暂停状态,请紧跟移动端的网站设计,并在之后调整移动端的优化,建议可以新建计划专门针对移动端来进行推广,创意一定不要太长。

网盟优化

百度网盟计划一定要优化下,包括图片创意与文字创意,需要配合品牌企划进行修改,请提出设计需求,记得网盟图片的各种图片规格。

合作渠道拓展

请开发其他的渠道来合作,降低推广成本,比如神马搜索、广点通、新浪扶翼、加盟网以及其它的平台广告等,很多有联系方式的,请在邮箱或者qq联系人中查看相关资料。

网站优化测试

直接点的方式是在百度统计后台中的网站速度诊断查看相关测试结果,假如打开时间过长,请走jason配合优化。

4

其他工作

请查看公司相关网站ftp和后台,公司网站的相关更改和相关图片的替换可能需要用到。不知道怎么操作请问信息部jason。

  • 注意事项

1.请记得修改之前很多账号的密码,一切安全起见。同时也基于每个人的密码习惯不一样,可以修改为自己习惯记忆的密码,记得备份存档。

2.请一定要随时查看推广相关数据,并调价,但不一定要记录成表格,我之前的表格很多有些繁琐,后面暂停登记的表格,可以酌情使用;

3.预算这块请记得控制,假如开启了手机端,请走申请流程申请加大预算,这块可问佳姿;4.同时,假如预存不够,请在500元左右的时候提醒财务及时充费到百度推广账户。

5.因为是大小周,请按照大小周的时间变化开启或关闭广告。

6.请定时与招商部沟通相关客户意向,调整关键词。

 

 

 

网站运营推广工作交接内容之客服工作对接

基于七天优品客服工作能最快的反应网络推广之效果,而客服工作任何的一丝懈怠也会影响整体的转化成本,因此,网站运营人员必须对客服有着一定的了解和管理方法,假如没有更好的思路,请沿用我现在还在使用的客服管理体系。网站运营推广工作交接内容之客服工作具体对接的内容如下:

监督客服聊天质量

需要不定时登陆53客服后台,并点击有对话的咨询,查看下方的对话内容,假如客服对话中有沟通不到位或者是话术不过关的地方,提出优化方案。

1

操作优化

之前客户的快捷聊天中存在明显的问题,请使用统一话术优化后,进行设置,去除之前使用的多版本内容;优化分类,让聊天快捷内容的选择更方便;

监督客户信息的登记和分配

一定要跟踪做好客服对于客户信息的公平分配原则,做好客户信息的登记成表和录入新航系统。同时,一定要登记好用户的来源信息,并且注意如何降低重复咨询造成的用户信息重复分配;尽量定时抽查客户分配,或者规定好新的分配操作方案;同时,记得定时查看用户信息的表格登记,查验关键词来源,做好随时优化准备;

客户工作报表跟踪

客户工作报表是为seo所服务的,一定要客服每天在合适的时间给到sem竞价操作人员。

2

做好随时补空准备

因只有一个客服人员,因此在客服需要短暂离开座位的时候,不管多忙,一定要及时去做客服工作或者让其他人员补充上。

绩效与提成

近期为稳定客服工作岗位,配合人事部提出了绩效与提成方案,望能跟踪。

客服工作人员招聘与值班

之前有写过一个客服人员的招聘需求和值班安排,所以假如,公司想更扩大sem效果,除了提价外,请将晚上或者周末的时间综合利用起来,招聘两个客服进行7.12小时在线安排。

其他工作

一是与招商拓展部门的对接,很多东西请问公司同事;

二是因公司方向性的变化,导致会与各部门对接的随时变动,比如批发业务、电子屏业务、微商分销业务等,这些,需要去和相关负责人确定并确定部门协作方案;

三是需要解答一些客服不能解决的投诉或者其他问题,同时接听一些关于推广合作方面的工作合作电话。

萧龙seo工作年度工作报告:

自140603入职,至今一年有余也,因此特小结,并期望在xxxx的第二个年头,能有所提升:
1、工作以来,百度推广竞价消费337352.55元,网盟消费26,361.15元,sogo消费34008.80 元。360消费8896元。共消费406617元(合计百度推广小号67月消费两万,共426617元)。
2、入职以来,从五月的最小485个意向客户,提升到最高1155人,1406月至1505月一年间,共计客户数11062人,月平均客户数为922人。
3.平均意向成本为38.6元(算小号)。
4.共有ip202,295访问本站,共pv669,661,平均每人访问三个页面以上。共同跳出率为61.53.
其中百度竞价推广ip65,888,浏览量174,408,跳出率64.89.平均访问时间00:03:14。
网盟推广ip44,583,pv66,824,跳出率72.48.平均访问时间00:01:22。
百度自然搜索ip24,789,pv111,646,跳出率55.95.平均访问时间00:04:12。
直接访问ip36,537,pv215,532,跳出率46.66.平均访问时间00:06:48。
其他搜索引擎(包含收费与免费)ip23,217,pv75391.跳出63.76.
外部链接ip7280,pv75291.跳出率为65.16.平均访问时间00:03:45。

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5.从搜索流量来说,自然搜索浏览平均ip访问深度为4.5.百度搜索推广访问深度为2.64.其他搜索引擎访问深度为3.25.从百度流量来说,自然搜索浏览效果高于百度竞价推广浏览效果。
同时根据百度推广消费,单ip费用成本为折算5.12元/人。则自然搜索流量ip24798人,以推广成本ip算,自然搜索为公司节省总共126968,平均月节省一万元。
6.自然搜索百度权重最高峰抵达4,常规保持在权重2左右,有排名关键词保持在64个左右,远超同行水平。同时,实际流量从每日平均30ip提升到现在的200人以上每日,即现每日为公司节约200*5.12元。
7.整体而言,关键词单价点击价格逐月提升,从去年至今,很多次的点击成本翻倍提升。
比如港货店加盟单次点击价格去年六月为1.51左右,现在为6.54,提升333%。
比如品牌词单次点击价格去年六月为1.01左右,现在为3.03,提升200%。
比如便利店加盟(前四排名,消费3000+每月)单次点击价格去年六月为3.03左右,现在(4月消费为614元,排名为8-12)为4.15,假如要保证同等排名,消费将提升200%以上。

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8.一直不曾做进口食品加盟的投入,具体见1406月进口食品加盟消费4640元,基本无太多转化。因此,希望各位领导能够谅解。假如资金足够,会继续投入此类词汇。
时间有限,年度小结完毕,分享过往之数据,期待今年之突破。祝七天优品越来越好,早日实现成功上市梦想。 萧龙 20150608

萧龙2014seo与百度竞价工作年终数据总结

1 前言
选择xx公司,是因为近,当初就是基于这个情况的考虑,然后和陈哥在面试的过程中洽谈愉快,互相比较认可,遂决定端午过后来上班。

但与我当初设想不同的是,我以前所有的工作只限于免费的seo层面,来xx却是做的竞价岗位为主,这才有了“一入竞价节操无,方知优化是农民”的感慨。

但很有意思的是,当我将很多seo的核心思维利用到竞价工作上来的时候,方知道很多东西是共通的,都是为了引流、转化、用户、产品本身。

既然都是围绕网站为主体的四要素,那就好玩了,也喜欢玩,遂开始了xx公司的征途。

感谢领导当时提供的机会,2014年让我在职业道路上走的更远,视角更广阔。

经过半年的愉快工作,虽然网站数据已经取得了不错的成绩,但同样,在这一年也有很多不完善的地方,期望2015年的提升。

常规工作:

1.基于网站基础的建设

在部门领导下,配合网页美工完成了网站2.0版本的改版上线工作,虽然只做了基础的改版,但效果不错,

2.基于产品线的研究

和网页美工针对客户搜索的不同,将招商产品拓展为食品、综合便利店、母婴、洗护等多种招商产品,并优化了网站的现有展现内容。

3.基于客户引流的拓展

关键词部分的拓展从500多个关键词拓展至25000以上,账户优化,去除了每月消费一万起的小账户,开通了搜狗竞价,引用了客户抓取机制等;

4.基于内容的建设

规定了内容方向,并充实了商学院等栏目,配合美工更新了一系列新开店面信息。
5.基于seo的规则与开展

为顺利在竞价之余开展seo工作,与陈勇一起设定了程序优化与网站基础结构优化,与文案细水、冬冬制定了网站内容更新规则。

6.基于外推的配合
新闻源的相关更新的媒体筛选规则制定,新闻源外发关键词范围等。品牌信息宣传以及负面信息处理等等。

7.基于招商的同步
配合销售总监制定了招商的相关跟踪表格,相关招商信息的及时沟通与同步,相关客户的合理分配原则、客户的规避碰撞及处理建议等;

8.基于客服的机制
和相关同事一起编写了客服话术,同时进行了长期的优化与培训监督,并引导客服进行灵活运用;

9.基于推广的进行
黄页建设、加盟网免费推广、博客推广、问答推广等等的机制建立与实行;

10.基于行业的研究
同步进行同行企业的研究,包括内容、产品、推广等等;

工作成效:

在总消费大体不变的情况下(五月、六月部分日期日消费500的小账户不计入表格),客户数量从485增加到1107,增加一倍多;

开店数量达到最高峰为每月34家;具体见下列表:

 

1

(1)月消费总额表

整体而言,全年广告费波动起伏不大,五六月假如加上小号的推广费用一万+的话,为全年最高。

 

2

(2)每月广告展现表

因七月网盟每日消费提升到250每日预算,所以整体展现提升(网盟同消费情况下,展现比竞价要高很多)。

3

(3)每月广告点击数表

月度广告点击从七月开始稳定,此时账户拓词基本完成,账户结构基础优化完善;

4

(4)Ip月度表

 

整体而言,12月开始逐渐步入行业淡季,所以账户结构才理想化也对效果的提升基本无用。总ip从五月的10627到达最高峰27483,提升2.5倍以上

5

(5)总意向客户月度表

通过以上几个表同步数据我们可以看到账户稳定后,同消费情况下,意向客户数逐渐趋向于稳定。

6

(6)单客户意向成本月度表(所有来源)

结合整体消费,可以看到,因为账户逐渐理想化,所以单客户成本有所降低,同时,因年终淡季原因,平均消费有所提升。

7

(7)seo网站数据表(所有来源)

通过所有的数据(随机抽取)来看,网站各项数据经过调整后稳定增长,至今已经在seo自然流量这块成为行业第一。

(8)最新网站站长工具统计数据截图(所有来源)

企业站当下权重4,关键词库67,预计流量1120,为历史新高和行业最高。当下主流竞争对手数据为1,有三家左右为权重2.

 

个人收获:

1.对企业运作的熟悉

2.对竞价的入门与提升

3.对seo玩法的拓展与思路完善

4.对网推整体的提升

 

个人不足:

1.对于工作中的其它事务的主导与主动性还不够

2.对于推广渠道的多样性拓展不够

3.对于团队的带领经验不足

4.对于行业的了解与自我认知不够

 

公司经营之所谏:

1.货源

2.明确分级管理

3.常规化操作体系化

4.开店指导和服务等落地

5.O2O生态落地

6.企业品牌形象升级

7.加强广告投放

 

2015年seo岗位计划:

1.加强官网改版配合,提高转化

2.加强品牌形象宣传,提高转化

3.针对着陆页优化,促进转化

4.针对网站内容整好跨部门合作相关配合,促进服务内容体现

5.推广渠道优化与拓展

6.配合公司新定位做好工作调整

7.加强品牌宣传

8.负面处理以及信息压制法使用

9.做好团队的引导和管理工作

 

2015年团队构建计划:

Seo1,客服2,网站编辑更新推广1;

 

 2015年广告投放计划:

在现有基础上实现同消费广告消费:平均每日客户数60以上。

在现有消费基础上尽量实现广告投入翻番:效果翻倍。

问答营销外包等,预估投资2000+。

加盟网投放:年投资15000+;

 

最后预祝公司规划的2015诸事顺利,大家身体健康,事业有成;

 

萧龙              

2015-02-22   

七天优品seo网站优化案例分析

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七天优品是国内第一家从事进口商品连锁加盟的上市品牌,所从事的商品包含进口食品、美容护肤、个人护理、酒水饮料、母婴用品、保健礼品等多大类。现拥有特许经销店超过1000家.作为典型的招商加盟官网来说,考虑整体成本,当初就网站改版这块就实现了初步的ui变动,框架和布局基本上没动,修改了明显的程序逻辑错误,但在同行中来说,table布局显的有点落后,不过这也是证明此企业确实成立比较早了。而同行基本上有做seo的比如万国码头等等,基本上权重还在2或者1上面飘荡,最近建议七天优品官网大改,遂分享此案例出来。

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比较神奇的一件事情是我在11月将网站的标题全部更改后,网站排名居然没有降,同时还提升了,这与官网域名和年龄长久稳定有着一定的关系,同时也与竞价的开展、网站内外同步更新因素息息相关。下次官网改版后的变动我后期分享出来给大家。排名如下:七天优品1,进口商品1,进口食品连锁1,食品连锁1,7天优品2,港货加盟2,进口食品连锁加盟2,港货连锁2,进口商品加盟4,七天官网6,港货店加盟6,七天7,港货批发市场7,进口食品连锁店8,进口食品店9,商品进口11………….

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0811网站流量数据

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0810各方面百度统计流量对比数据,seo流量为235ip,从与百度竞价对比数据来说,节省成本上千元每天。

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七天优品网站策划方案

七天优品网站策划方案

目录

第一章 项目介绍 4

第二章 项目内容 4

2.1网站首页 4

2.1.1 我有疑虑 5

2.1.2 开店烦恼 5

2.1.3 加盟一定要找好品牌 6

2.1.4 开店一定要找好产品 6

2.1.5 创业加盟一定要找周到的服务 6

2.1.6 他们选择了加盟七天优品 6

2.1.7 门店展示 7

2.1.8 仅仅8个步骤,轻松创业赚钱 7

2.1.9 我要加盟 7

2.1.10 公司新闻 8

2.1.11 友情链接 8

2.1.12 网站版权 8

2.2 关于我们 8

2.3 产品系列 8

2.3.1 保健礼品系列 9

2.3.2 母婴用品系列 9

2.3.3 日用个护系列 9

2.3.4 美容护肤系列 9

2.3.5 休闲食品系列 9

2.4 招商加盟 9

2.4.1 招商政策 10

2.4.2 加盟条件 10

2.4.3 合作流程 10

2.4.4 店面效果图 10

2.4.5 总部支持 10

2.4.6 常见问题 10

2.4.7 我要加盟 10

2.4.8 网上商城 10

2.5 合作品牌 11

2.6 全国门店 11

2.6.1 地区筛选 11

2.6.2 开设时间筛选 11

2.6.3 地图筛选 11

2.7 促销活动 11

2.7.1 促销信息 11

2.7.2 形象物料 12

2.8 营销学院 12

2.8.1 开店常识 12

2.8.2 建店指导 12

2.8.3 销售培训 12

2.8.4 商品培训 12

2.8.5店铺运营知识库 12

2.9 新闻动态 13

2.9.1 新店动态 13

2.9.2 总部新闻 13

2.9.3 媒体报道 13

2.9.4 新品上市 13

2.9.5 加盟商见证 13

2.9.6 行业资讯 13

2.10 联系我们 14

第三章 技术路线 14

第四章 项目周期与报价 14

第一章 项目介绍

深圳市七天优品商贸有限公司官方网站(以下称为“官网”),主要是为公司拓展招商加盟业务服务,让用户进入网站一目了然公司主要从事的业务、产品种类、加盟流程、服务的优势、加盟案例。网站将采用目前市场主流的扁平化设计风格,设计元素要结合用户交互互动,整合在线电话、在线客服等营销工具。尽量做到鼠标经过的任何一个元素都有相应的响应展示给用户相应的内容。

第二章 项目内容

   网站主要内容包括:网站首页、关于我们、产品系列、招商加盟、合作品牌、全国门店、促销活动(放商城)、营销学院、新闻动态、联系我们。

网站主要内容包括:首页:关于我们、招商加盟、全国门店、新闻动态、营销学院、下载专区、帮助中心

Cn为商城站,点击招商加盟进入官网,官网明显位置点击商城进入商城。

2.1网站首页

网站首页是官网的第一个窗口,首页的内容整合网站的核心内容。主要有:企业介绍、产品种类、合作品牌、服务优势、加盟见证、门店展示、加盟流程、公司新闻、最新加盟。

  • 客户首先进入网站要了解七天优品主要做什么的加盟一定好品牌)
  • 客户了解七天优品是做连锁加盟并且七天优品能够为他提供的服务之后,那么想了解主要能够提供哪些产品(开店一定要找好产品)
  • 了解了产品和品牌之后客户最想知道的七天优品为他提供的这些服务及产品具有哪些优势创业加盟一定要找周到的服务)
  • 将产品及优势都了解之后,客户可能最想看的就是有哪些人已经选择了七天优品,寻找一些案例他们选择了加盟七天优品)
  • 以上都熟悉之后,然后就告诉客户如何进行加盟七天优品仅仅8个步骤,轻松创业赚钱
  • 最后客户可以查看一些公司日常动态新闻等。

网站首页的整体设计和规划就围绕这6个步骤来完成。

2.1.1 我有疑虑

有哪些商品   有进口商品吗   有哪些类型的加盟店

加盟要钱吗   能帮我装修吗   提供营销策划吗

免费铺货吗   商品滞销怎么办   不懂选址怎么办

要怎么加盟   ……

2.1.2 开店烦恼

(1)内地开港货店赚钱吗?

(2)便利店开在什么地方最好?

(3)便利店货架怎么摆更吸引人?

(4)便利店怎么打造畅销产品?

(5)便利店招聘要注意什么?

(6)便利店开多长时间才可以赚钱?

……

2.1.3 加盟一定好品牌

主要是给客户展示七天优品是做什么的,能够为客户提供什么样的服务。七天优品能够为客户提供:综合便利店、母婴专卖店、日用专卖店、美容护肤专卖店、视频专卖店加盟服务。体现七天优品的品牌,以及跟七天优品合作的品牌等。

2.1.4 开店一定要找好产品

产品种类包含:母婴用品系列、日用个护系列、美容护肤系列、休闲食品系列。着重介绍七天优品的产品优势、为什么畅销等等。

2.1.5 创业加盟一定要找周到的服务

(1)加盟的十大优势;(2)营销策划、选址策划、教您卖产品;(3)一站式建店服务,您只需提供场地。为客户展示七天优品的特色服务,免除客户开店的后顾之忧。

2.1.6 他们选择了加盟七天优品

 

展示一些加盟商的见证分享信息。展示形式:显示很多加盟商的头像,鼠标放在头像上弹出窗口显示详细信息。

2.1.门店展示

显示中国地图,将加盟店分布的城市进行标注,鼠标放在标注上窗口显示部分该城市的店铺信息。

2.1.8 仅仅8个步骤,轻松创业赚钱

 

展示加盟七天优品的流程,将8个板块顺序展示,鼠标放到相应的板块,弹出窗口显示相应流程的详细介绍。

2.1.10 公司新闻

展示公司的日常动态信息。

2.1.11 友情链接

展示官网与其他网站、平台的友情链接信息。

2.1.12 网站版权

版权信息申明。

2.2 关于我们

关于我们包含5大栏目,分别:公司介绍、企业文化、品牌文化、发展大事记、法律顾问。

关于我们采用图文形式展示,将每一个信息点作为一个标签,鼠标经过相应的标签给用户展示相应的详细信息,注重交互设计。

2.4 招商加盟

招商加盟包含8大栏目,分别:招商政策、加盟条件、合作流程、店面效果图、总部支持、常见问题

2.4.1 招商政策

主要给客户展示公司招商加盟政策条款;

2.4.2 加盟条件

给客户展示加盟七天优品的相关条件;

2.4.3 合作流程

为客户展示加盟七天优品的具体合作流程明细;

2.4.4 店面效果图

采用幻灯片等形式展示店面效果图片;

2.4.5 总部支持

为客户展示加盟七天优品,总部能够给他提供的详细支持服务;

2.4.6 常见问题

展示一些客户常遇到的一些问题或者疑问解答;

2.4.8 网上商城

网上商城展示目前公司的所有商品信息。客户可以通过在线购买。

2.合作品牌

采用扁平化设计风格,展示所有的合作品牌。鼠标经过做一个动态效果。

2.6 全国门店

新代店:2015年以后新开门店

往届店:2014年及以前店面

2.7 促销活动(放商城)

促销活动包括2大栏目,分别:促销信息、形象物料。

2.7.1 促销信息

促销信息采用新闻形式展示所有的促销活动信息;

2.7.2 形象物料

形象物料采用图片+文字形式展示所有形象物料信息。

2.8 营销学院

营销学院包括5大栏目,分别:开店常识、建店指导、销售培训、商品培训。

2.8.1 开店常识

为客户提供开店方面的常识性信息。

2.8.2 建店指导

为客户提供建立店铺的相关知识信息。

2.8.3 销售培训

为客户提供店铺产品销售方面的知识。

2.8.4 商品培训

为客户提供产品方面的陈设、销售、促销、国标等方面的知识。

2.9 新闻动态

新闻动态包括6大栏目,分别:新店动态、总部新闻、媒体报道、新品上市、加盟商见证、行业资讯。

2.9.1 新店动态

展示新店开张、活动方面的新闻信息。

2.9.2 总部新闻

展示七天优品总部相关新闻信息。

2.9.3 媒体报道

展示第三方媒体对七天优品相关报道信息及链接。

2.9.4 新品上市

通报展示七天优品最新上市的产品。

2.9.5 加盟商见证

展示加盟商见证分享信息。

2.9.6 行业资讯

展示相关行业方面的资讯动态信息。

2.10 联系我们

显示公司的联系方式,采用文字+地图形式展示。

2.11 下载专区

加盟商登陆后可下载相关共享物料。

第三章 技术路线

项目采用B/S架构。服务操作系统采用Liunx,数据库使用Mysql,Web容器采用Apache,HTTP服务器采用Nginx,后台开发语言采用PHP,前端开发语言XHTML/CSS /JAVASCRIPT。

第四章 项目周期与报价

项目总金额:3.2万,开发周期总计:49天。详细信息如下:

序号 项目 周期(天) 费用(元)
1 项目UI设计 14 10400.00
2 前端DIV+CSS+JQUERY开发 7 5200.00
3 项目后台、数据库开发 15 11200.00
4 项目前端程序开发 7 5200.00
5 项目测试修改 5 0
6 项目上线 1 0
7 项目维护一年 一年 0
8 总计 49 32000.00

 

附录:基本开发需求

陌陌的曲折移动端商业化之路

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        在文章分享前面,说说方雨,方雨其人,专注微营销,出过不少关于移动互联网的营销书籍,微营销专业导师级别人物。而陌陌的商业化之路,深圳seo优化顾问萧龙在很早前有分享过陌陌早期的盈利模式中最重要的一环—会员表情等等,今天分享方雨老师关于陌陌商业化道路的一些探讨。

陌陌至今总注册用户数达到1.48亿,月活跃用户数5243万。早在前年,微博上就有用户和方雨探讨如何用陌陌做推广。方雨时不时登陆也有看到一些嗅 觉灵敏的朋友圈卖家利用它做广告,卖理财产品的、数码二手买卖的、大牌A货、化妆品等。海量用户的汇集自然而然具有营销价值,对于很多商家来说,陌陌已经 成为一个具有营销价值的平台。去年方雨开始做微信培训时,也一直有跟那批民营医疗的朋友讲,陌陌是不可忽视的营销平台,如今陌陌几乎成为民营医疗机构的营 销标配。不过方式都比较简单粗暴,频繁登陆刷新、直接向附近的人打招呼、资料上填满营销内容等,效果看运气。一直也期待陌陌能够在商家的营销需求和用户体 验之间找到一个合理的平衡,既不妨碍用户在陌陌上尽情“发现”,也满足商家对于陌陌的营销冲动。对于陌陌而言,坚持“发现”的定位,从发现“人”到发现 “服务”是再自然不过的事情。

最近陌陌相对比较低调地推出了专为商家服务的到店通。在方雨看来,它有几个创新。

一、展现方式的创新。嵌入附近列表的页面中间,与其他的附近用户位于同一页面,样式与附近用户相似,功能(聊天、信息展示)也相同。展现、点击、进入 商家页面、与商家实时对话,还原到现实生活中,更像一个本地化的商家雇佣一帮人去派传单,但是到店通比这个更高效,更便捷地与用户产生联系。商家不能向用 户主动打招呼,只能对主动咨询的用户进行对话沟通,减少了对用户的骚扰,不会像疯狗一样没事乱叫的低段位营销一样惹人烦,把消费的主动权真正让渡到用户手 里。(备注:样式可以看本文配图)

二、用户所见即所得。我们都知道,移动互联网上的服务尽可能直接,尽量缩短从宣传推广到需求获取的操作环节,对于用户体验,对于商家的转化都是两全其 美的好事。就这点而言,陌陌到店通的模式是广告到对话到服务,相比于微信的扫一扫、关注、对话、操作或者我—钱包—服务—预定简短了一些,对比于上周被炒 得沸沸扬扬的直达号而言,从搜索到对话或操作,又减少了用户对商家记忆的压力,不信大家做个简单调查,有哪个用户能够记住五六个经常去消费的场所的名字 (被移动互联网服务争相抢夺的用户们记忆力大幅度下降是运营人员们心知肚明的事情)。

三、基于LBS,操作方便,纯手机操作。到店通的广告投放机制有点类似房地产“卖地皮”的做法,与地理位置、人流量、时间段挂钩。投放广告的维度在于 区域范围与时间。商家可以自由选择从1公里到3公里半径进行推广,时间可以选择早上下午晚上,所有图片素材等用一部手机即可操作完成,不像微信公众号和直 达号,需要用到电脑(说句实在话,做线下服务的商家们,员工没几个能娴熟操作电脑的,商家老板们应该很清楚这点)。

陌陌到店通在8月中下旬推出后,方雨即用朋友的七天优品便利店进行试验。

第一次,花费102.12元,推广两天,面向周围1公里的用户定向展示,下午和晚上推广,主题:宅男宅女懒生活伴侣,16张图片放满各类日用品,例如饮料、饼干、红酒、尿布等。收到咨询3个,主要都是你好,在吗?是不是真的之类的问询。

第二次,花费202.92元,同上。收到咨询5个,调侃的比较多,还有问能不能送妹纸上门的。

第三次,花费263.42元,同上,不过把素材做了修改,主题为休闲食品日用品0元起送,配图一律是产品+价格,简单明了。收到咨询90多个,咨询内 容比较庞杂,有问可不可以加盟的,有问要不要进红酒的,他有很多红酒,当然,更多则是问是不是真的,有的则直接留电话,点名要饮料两瓶和薯片一包送到某个 具体地址,十几个直接到店……

投放总结:广告主题必须简单明了,第一次和第二次看得比较模糊,第三次直奔主题,效果明显好了很多;必须专人盯着,第三次投放时咨询量猛增,要不是有 专门的人和用户沟通,估计会流失很多成交机会,成家机会几乎都是聊出来的;竞争商家少,排他性展示,处在红利期,目前使用到店通的商家不多,即便有别的商 家同样投放,也会根据次序先后轮播式展示,用户对这类服务比较陌生,无对比,早期进入收获大。推广成本低,平均每个用户的覆盖成本0.02元,从最后一次 优化过的数据来看,每个咨询的获取成本为2.7元,三次汇总起来算也在5元左右,方雨上回分享过一部分广点通的数据,每个粉丝的获取成本5-10元之间, 咨询率一般看运营能力,按照10%的咨询率(最高了)照这么算,微信上的每个有效咨询的获取成本至少要50-100元,从这点而言,到店通略胜一筹,而且 随着推广的优化,还有提升空间。

缺点:商家推广时间可选性比较低,就时间而言,简单地切分为早上下午晚上,早上是6-14点,下午是14-22点,晚上是22-6点,要知道,很多商 家的服务都是精确到小时的,例如一个咖啡厅只想在下午2-5点推广,这个咖啡厅肯定是不知道该怎么选的,或者干脆放弃;可选服务地理范围也较低,只有 1-3公里,如果商家人手有限,只想选择周围500米、300米的用户呢?估计只能选择1公里的,太远的则服务不了。如果是能够对10公里以内的用户进行 配送的商家呢,估计又太窄。对商家的服务引导较少,第三次投放简单明了是建立在第一次第二次花了三百多块没效果的基础上的,对初次涉足的商家来说,他们需 要一个摸索过程,一旦不顺利,估计第一次第二次就放弃了。不过相信随着时间的推移,商家的案例积累,这方面会很快弥补,方雨也已经连续两次在陌陌上看到专 门推送给商家的案例介绍。

把眼光从陌陌上抽离,放到商家O2O、线下商户如何结合移动互联网经营的视野来观察,商家要进行O2O,要对周围的用户进行营销推广,除了团购网站的 优惠券、百度的直达号、大众点评、微信之外又多了一个陌陌的选项。相比之下,除了前述优点之外,陌陌对商家而言还有一个好处:进入门槛低,只要有手机即可 操作,广告费支付用支付宝,不用开通支付,不管是微信还是直达号,均需要开通微信支付和百度支付,这点是比较高的门槛(方雨不止一次听到线下商家对开通微 信支付要两万押金呱呱叫的)。从成本角度而言,相比大众点评,它的费用较低,大众点评一套营销方案没有万把块拿不下来,微信、直达号这些虽然可以免费,但 操作门槛高,必须用到电脑。

方雨就这事曾和朋友戏言,陌陌活跃的主流力量是那帮精虫上脑的狼群和明知山有虎偏向虎山行的装逼妹纸,这也是本地服务商家做推广的最大障碍。要在这上 面做一些比较拿得出台面的营销服务,估计还要相当时间的经营。洗脱暧昧的名头,贴上名正言顺的商业标签,引导商家发现到店通的价值,培育商家利用到店通的 能力,这不是两三天能够完成的事。

陌陌在早期被打上暧昧的印记之后,一直没有放弃过甩掉约炮的胎记努力。从12年底13年初开始,发力本地群组服务,任何人均可以建立群组,不过得上传 自己的身份证号码并绑定手机号码,这样一来就有效地减少了隐晦色彩和反动内容的滋生空间,也有效防范了擦边球服务,同时把群组内容的净化让渡到群主手 里……至今已经有300多万个群组,内容涵盖羽毛球、泡吧、星座、交友等,最多的是潮汕人在罗湖、重庆人在福田之类的以乡情维系起来的群组,也有地王大 厦、皇岗口岸等以办公楼和地点维系的群组……最近这几月,陌陌又推出了星级标准,凡是三星以下的用户无权建立群组,与此同时,星级差距过大的用户间无法打 招呼、关注、对话和留言,星级依照用户的活跃度和互动内容健康度为考核标准,无法用现金购买,被对方举报则降星级,侧面也对内容净化起到了有效的遏制作 用。健康主题汇聚的群组,以星级为标准的互动限制,活跃用户的交汇,频繁的用户交互,衍生了大量的即时消费需求,如今,这个消费需求的入口由陌陌主动推出 的到店通来提供,可谓水到渠成,觊觎陌陌已久的商家和尚未规模化开垦的营销处女地,在这里也得到了连接……

从陌陌自己来说,它需要在微信、大众点评、直达号之间差异化,让广大商家认识到它的价值,成为营销的标配,这是它目前所面临的最大挑战,还有很多生态性建设的工作需要去做,用一个时髦的词,到店通是陌陌约炮与商业之间的连接。