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公司如何做好移动端微信的营销?

随着自媒体营销的热门,越来越多的企业和个人开始进入这个领域,虽然大部分的企业没有做出太多的成果,但随着移动端的逐渐热门,微信的功能逐步完善,越来越多的人开始找到以微信为主的移动端营销的规律。深圳seo优化顾问萧龙在此感谢小杨的投稿,学习总结写的很用心。

据数据统计,截止2015年3月,我国手机网民用户数已达630000000人,用户将视线从PC端快速的转移到了移动端的上,移动时代,用户在哪里,商家就跟到哪里。

现在市场上最热门的行业莫过于O2O、P2P、智能家居、微支付、微商、推送等,针对移动互联网岗位的招聘也迅速多了起来,什么微信运营,APP运营,移动端产品推广等,同时也有大量的求职者将方向转移到了移动端的产品营销上。对于一个新兴的职业方向,您是否还在摸索着找方法?今天小编与您分享在移动端公司如何利用微信来做营销。

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为了更好的推送和营销公司的产品,很多公司相继推出了手机端的APP应用,公司微网站,微系统,手机网站,H5场景应用,微信不言而喻成为了移动网络推广推广的重点。微信相比PC端网站引流而言,做的是终端客户,能够直接与用户进行交流。然而针对PC端的渠道引流并不能很好的留住用户,用户访问网站后如果没能直接转化,则无法再进行二次营销,这也是微信以及QQ独特的优势所在。

今天我们重点来说下微信营销?

微信,分为个人微信和企业微信,个人微信又分为私人微信和营销微信,企业微信分为公众服务号和订阅号,不管是个人微信还是企业微信,我们都需要有粉丝来做支撑,粉丝就是我们的潜在客户。

那如何来吸粉?如何来做转化?成为每个公司或是个人的一个难题。

  • 目标定位

不管做什么产品的销售,我们都需对我们的客户群做一个定位,向怎样的一类人进行销售更容易成交?人与人之间存在着三种关系,强关系、中关系以及弱关系,强关系指的是我们的亲朋好友;中关系指的是我们朋友的朋友,亲戚的朋友,有过一面之缘;弱关系,指的是和我们没有任何链接的人。针对这三类人群,哪一类才是我们的关注重点?针对亲朋好友销售,当然他们会给我们面子,买个一二件,如果你的产品不好,这就会影响到朋友之间的感情。针对弱关系,每天你的产品推广占满了别人朋友圈的整个屏,这无疑会让人反感,删掉。中关系,当然是最好的客户定位,有认识,但相互又有一些距离。

同时,我们需要明白,用户群体论,比如我的目标用户是家长,则一般来说,这个用户的圈子中,就有相当多的家长群体,同时,经过家长反馈的信息,更能引起朋友圈家长的认可与共鸣。所以,分析我们的目标群体,同时需要分析某一类的用户人群的特性,针对用户特性进行推广优化。

  • 吸粉

针对一个新注册的营销微信号,粉丝如何来?免费吸粉的方式大概有以下:

1、QQ好友导入微信;

2、微信二维码QQ空间分享;

3、软件上找寻附近的人;

4、加入QQ群畅聊引导群友加你微信或自建QQ群推广微信号;

5、在各种分类信息网(58、百姓网、安居客等)发布出售或租房等信息,联系方式留下“微信二维码”;

6、微信群一个个加好友;

7、APP吸粉术(陌陌、唱吧、快乐辣妈、大姨吗、美柚、各类新闻APP),互动或是贴子中留下微信号;

8、微博,SNS,豆瓣、论坛、知乎等自媒体平台发贴留下微信号;

9、手机号吸粉术。中国时下约有8亿人使用智能手机,60%的人使用手机号码注册微信号。

10、线下资源导入,将公司现有的用户导入微信,或者在公司的品牌物料中加入微信二维码等,吸引用户关注。

付费吸粉主要采用活动以及激励机制来吸引用户,在企业公众微信号的吸粉上用的比较多。方式有以下:

  • 线下推广

市场上比较常见的公众号吸粉推广,如扫一扫送水杯,送爆米花,免费喝奶茶,注册投资送雨伞等。

  • 商品包装

在馈赠客户的小礼品上留下二维码,扫一扫关注赠送优惠券或是红包之类的。

  • 官方网站和官方微博引导宣传,扫一扫关注有惊喜!
  • 在各大导航网站提交公众微信号,置顶效果会比较好。

导航网站有:微信主页、微信公众账号导航、微信家园、微信大全等。

  • H5互动游戏吸粉

 

  • 粉丝管理

当我们吸引了大量的粉丝关注了我们的公众号,我们就要学会管理,微信就相当于一个CRM,可以支持到上千万用户量,针对这个大数据,我们可以将粉丝进行分组,如铁粉,新粉,地推粉等,潜在客户、待沟通、成交客户等,针对每类人群有的放矢。针对认证的公众号后台,有一个多客服的管理工具,相当于企业QQ,最多可建立10个工号,当粉丝在公众号发布信息时,客服可在第一时间收到粉丝的信息,从而与之对话交流,做好分组,做进一步的跟踪和转化。

  • 营销策划与转化

当公众号认证通过后,可以申请公众号后台的流量主版块,我们可以选择在相关性的大号广告主的软文底部投放广告,广告可以以文字或图片链接的方式展示,也可以提示用户关注公众号。此处广告位按点击率收费。
公司可以定期在公众号或是微网站上举行活动,包括抽奖活动,有奖签到活动,折扣促销活动,投资送体验金活动等。
图文消息推广。采编一些干货类的,与热点话题相关的文章,在文章内引入公司的品牌宣传,这样不会引起用户的反感。同时,这类文章转载率也挺高。
微视频。微信有个非常不错的功能就是微视,原创的,搞笑的,正能量的视频都非常受欢迎,需要植入一个好的标题。同时,加入一些SEO优化的思路,微信文章标题以及文章是可以被搜索引擎收录的,而且收录的文章还带有公众号二维码扫一扫。
可选择和一些渠道合作,如极光推送、广点通等。

今天就和大家分享到这里,明天我们来一起学习一下H5营销,2015年最热门的营销方式,100多万家企业通过H5页面的宣传获利。

责任编辑(小杨)

陌陌的曲折移动端商业化之路

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        在文章分享前面,说说方雨,方雨其人,专注微营销,出过不少关于移动互联网的营销书籍,微营销专业导师级别人物。而陌陌的商业化之路,深圳seo优化顾问萧龙在很早前有分享过陌陌早期的盈利模式中最重要的一环—会员表情等等,今天分享方雨老师关于陌陌商业化道路的一些探讨。

陌陌至今总注册用户数达到1.48亿,月活跃用户数5243万。早在前年,微博上就有用户和方雨探讨如何用陌陌做推广。方雨时不时登陆也有看到一些嗅 觉灵敏的朋友圈卖家利用它做广告,卖理财产品的、数码二手买卖的、大牌A货、化妆品等。海量用户的汇集自然而然具有营销价值,对于很多商家来说,陌陌已经 成为一个具有营销价值的平台。去年方雨开始做微信培训时,也一直有跟那批民营医疗的朋友讲,陌陌是不可忽视的营销平台,如今陌陌几乎成为民营医疗机构的营 销标配。不过方式都比较简单粗暴,频繁登陆刷新、直接向附近的人打招呼、资料上填满营销内容等,效果看运气。一直也期待陌陌能够在商家的营销需求和用户体 验之间找到一个合理的平衡,既不妨碍用户在陌陌上尽情“发现”,也满足商家对于陌陌的营销冲动。对于陌陌而言,坚持“发现”的定位,从发现“人”到发现 “服务”是再自然不过的事情。

最近陌陌相对比较低调地推出了专为商家服务的到店通。在方雨看来,它有几个创新。

一、展现方式的创新。嵌入附近列表的页面中间,与其他的附近用户位于同一页面,样式与附近用户相似,功能(聊天、信息展示)也相同。展现、点击、进入 商家页面、与商家实时对话,还原到现实生活中,更像一个本地化的商家雇佣一帮人去派传单,但是到店通比这个更高效,更便捷地与用户产生联系。商家不能向用 户主动打招呼,只能对主动咨询的用户进行对话沟通,减少了对用户的骚扰,不会像疯狗一样没事乱叫的低段位营销一样惹人烦,把消费的主动权真正让渡到用户手 里。(备注:样式可以看本文配图)

二、用户所见即所得。我们都知道,移动互联网上的服务尽可能直接,尽量缩短从宣传推广到需求获取的操作环节,对于用户体验,对于商家的转化都是两全其 美的好事。就这点而言,陌陌到店通的模式是广告到对话到服务,相比于微信的扫一扫、关注、对话、操作或者我—钱包—服务—预定简短了一些,对比于上周被炒 得沸沸扬扬的直达号而言,从搜索到对话或操作,又减少了用户对商家记忆的压力,不信大家做个简单调查,有哪个用户能够记住五六个经常去消费的场所的名字 (被移动互联网服务争相抢夺的用户们记忆力大幅度下降是运营人员们心知肚明的事情)。

三、基于LBS,操作方便,纯手机操作。到店通的广告投放机制有点类似房地产“卖地皮”的做法,与地理位置、人流量、时间段挂钩。投放广告的维度在于 区域范围与时间。商家可以自由选择从1公里到3公里半径进行推广,时间可以选择早上下午晚上,所有图片素材等用一部手机即可操作完成,不像微信公众号和直 达号,需要用到电脑(说句实在话,做线下服务的商家们,员工没几个能娴熟操作电脑的,商家老板们应该很清楚这点)。

陌陌到店通在8月中下旬推出后,方雨即用朋友的七天优品便利店进行试验。

第一次,花费102.12元,推广两天,面向周围1公里的用户定向展示,下午和晚上推广,主题:宅男宅女懒生活伴侣,16张图片放满各类日用品,例如饮料、饼干、红酒、尿布等。收到咨询3个,主要都是你好,在吗?是不是真的之类的问询。

第二次,花费202.92元,同上。收到咨询5个,调侃的比较多,还有问能不能送妹纸上门的。

第三次,花费263.42元,同上,不过把素材做了修改,主题为休闲食品日用品0元起送,配图一律是产品+价格,简单明了。收到咨询90多个,咨询内 容比较庞杂,有问可不可以加盟的,有问要不要进红酒的,他有很多红酒,当然,更多则是问是不是真的,有的则直接留电话,点名要饮料两瓶和薯片一包送到某个 具体地址,十几个直接到店……

投放总结:广告主题必须简单明了,第一次和第二次看得比较模糊,第三次直奔主题,效果明显好了很多;必须专人盯着,第三次投放时咨询量猛增,要不是有 专门的人和用户沟通,估计会流失很多成交机会,成家机会几乎都是聊出来的;竞争商家少,排他性展示,处在红利期,目前使用到店通的商家不多,即便有别的商 家同样投放,也会根据次序先后轮播式展示,用户对这类服务比较陌生,无对比,早期进入收获大。推广成本低,平均每个用户的覆盖成本0.02元,从最后一次 优化过的数据来看,每个咨询的获取成本为2.7元,三次汇总起来算也在5元左右,方雨上回分享过一部分广点通的数据,每个粉丝的获取成本5-10元之间, 咨询率一般看运营能力,按照10%的咨询率(最高了)照这么算,微信上的每个有效咨询的获取成本至少要50-100元,从这点而言,到店通略胜一筹,而且 随着推广的优化,还有提升空间。

缺点:商家推广时间可选性比较低,就时间而言,简单地切分为早上下午晚上,早上是6-14点,下午是14-22点,晚上是22-6点,要知道,很多商 家的服务都是精确到小时的,例如一个咖啡厅只想在下午2-5点推广,这个咖啡厅肯定是不知道该怎么选的,或者干脆放弃;可选服务地理范围也较低,只有 1-3公里,如果商家人手有限,只想选择周围500米、300米的用户呢?估计只能选择1公里的,太远的则服务不了。如果是能够对10公里以内的用户进行 配送的商家呢,估计又太窄。对商家的服务引导较少,第三次投放简单明了是建立在第一次第二次花了三百多块没效果的基础上的,对初次涉足的商家来说,他们需 要一个摸索过程,一旦不顺利,估计第一次第二次就放弃了。不过相信随着时间的推移,商家的案例积累,这方面会很快弥补,方雨也已经连续两次在陌陌上看到专 门推送给商家的案例介绍。

把眼光从陌陌上抽离,放到商家O2O、线下商户如何结合移动互联网经营的视野来观察,商家要进行O2O,要对周围的用户进行营销推广,除了团购网站的 优惠券、百度的直达号、大众点评、微信之外又多了一个陌陌的选项。相比之下,除了前述优点之外,陌陌对商家而言还有一个好处:进入门槛低,只要有手机即可 操作,广告费支付用支付宝,不用开通支付,不管是微信还是直达号,均需要开通微信支付和百度支付,这点是比较高的门槛(方雨不止一次听到线下商家对开通微 信支付要两万押金呱呱叫的)。从成本角度而言,相比大众点评,它的费用较低,大众点评一套营销方案没有万把块拿不下来,微信、直达号这些虽然可以免费,但 操作门槛高,必须用到电脑。

方雨就这事曾和朋友戏言,陌陌活跃的主流力量是那帮精虫上脑的狼群和明知山有虎偏向虎山行的装逼妹纸,这也是本地服务商家做推广的最大障碍。要在这上 面做一些比较拿得出台面的营销服务,估计还要相当时间的经营。洗脱暧昧的名头,贴上名正言顺的商业标签,引导商家发现到店通的价值,培育商家利用到店通的 能力,这不是两三天能够完成的事。

陌陌在早期被打上暧昧的印记之后,一直没有放弃过甩掉约炮的胎记努力。从12年底13年初开始,发力本地群组服务,任何人均可以建立群组,不过得上传 自己的身份证号码并绑定手机号码,这样一来就有效地减少了隐晦色彩和反动内容的滋生空间,也有效防范了擦边球服务,同时把群组内容的净化让渡到群主手 里……至今已经有300多万个群组,内容涵盖羽毛球、泡吧、星座、交友等,最多的是潮汕人在罗湖、重庆人在福田之类的以乡情维系起来的群组,也有地王大 厦、皇岗口岸等以办公楼和地点维系的群组……最近这几月,陌陌又推出了星级标准,凡是三星以下的用户无权建立群组,与此同时,星级差距过大的用户间无法打 招呼、关注、对话和留言,星级依照用户的活跃度和互动内容健康度为考核标准,无法用现金购买,被对方举报则降星级,侧面也对内容净化起到了有效的遏制作 用。健康主题汇聚的群组,以星级为标准的互动限制,活跃用户的交汇,频繁的用户交互,衍生了大量的即时消费需求,如今,这个消费需求的入口由陌陌主动推出 的到店通来提供,可谓水到渠成,觊觎陌陌已久的商家和尚未规模化开垦的营销处女地,在这里也得到了连接……

从陌陌自己来说,它需要在微信、大众点评、直达号之间差异化,让广大商家认识到它的价值,成为营销的标配,这是它目前所面临的最大挑战,还有很多生态性建设的工作需要去做,用一个时髦的词,到店通是陌陌约炮与商业之间的连接。

xx网站微信营销执行方案

又是从朋友那边拿来的,萧龙最近感觉有点伸手党的感觉,好吧,承认了,做seo久了也难免如此来着?哈哈,题外话。这是比较全面的微信营销执行策划方案了,在此分享给大家。

1.任务简介

1.1xx网微信营销目的:

xx网网推崇品味、不盲从、不跟随的经营理念,提倡轻奢侈、重个性的时尚生活,致力于为中国万千消费者提供贴心的量身定制服务。凭借独到犀利的时尚敏锐度及强大的品牌号召力,与众多国内外一流设计师、优质厂家达成长期合作意向,一站式囊括服饰订购、画报、橱窗、达人、时尚专题等各类创意市集,全方位满足消费者的多元化需求,提供高质量、受欢迎的个性化定制服务!

 

xx网公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对xx网平台的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。

1.2平台获得价值:

通过建立一对多的公众账号,xx网商城就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。xx网商城与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让xx网商城与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为xx网商城在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

 

 

1.3 通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。

 

商城—–

1.4 运营方案

推送方式:

文字、图片、音频、视频、文字+图片,五种方式

主推荐采用:文字+图片形式,通过文字叙述,配以图片辅助。直观的表达主题,而且不生涩。从制作角度讲,不复杂

推送时间:时间:中午时段:12:30—14:30   下午时段:17:30—19:30(周六日除外)

因为周一到周五的其他时间都属于工作时间,强制推送,容易引起用户反感,导致取消关注。

推送信息数量:

一天1条   订阅号限制每日推送一条,推送数量过多容易引起用户反感,导致取消关注

具体信息内容:

(待与编辑部确定)

功能策划:

1. 自动应答菜单

自动应答菜单是指企业信息、提供的服务以菜单形式展现,起到引导用户的作用。自动应答菜单的内容可以是文字、语音、图文消息、微网页链接。

2.自定义菜单 (只有服务号可使用)

3.人工客服

人工客服结合自动回复的机器人,打造高效智能的微信客户服务平台,为您响应用户咨询、收集和反馈客户信息,抓住微信中的每一次与客户对话的机会。

4.附近门店

通过微信发送当前位置,寻找品牌和商家离用户最近的门店,并提供测距和步行导航。

5.优惠券,会员卡发放系统

在微信中,用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务

6.活动功能

 

7.微信商城开发

2方案实施办法

2.1团队建设

2.1.1团队人员构成

每个微信公众帐号由公司2-3名员工兼职负责。设定1名负责人进行应急管理以及项目运作(亦可聘请顾问)。

分工 主要职责 姓名
项目管理 由网络营销部门主管负责,把控项目进度组织管理推广工作,处理反馈协助技术部门建立营销数据库。
公众帐号管理 由多部门抽调2-3人组成管理小组负责具体的公众帐号工作。

2.2  团队资源

2.2.1 线上推广预算

团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。

2.2.1 线下推广预算

团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。

2.方案执行

2.1 开通公众平台账号 (注册官方类微信、小号等)

类型 用户名 密码 公众号名称 微信号 使用人 绑定手机
官方微信
子帐号1
子帐号2
子帐号3

公众号添加客户分组,例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组

2.1.1 群发消息

每天群发三条图文信息,根据XXX、XXXX、XXX三个分类各推送一条.可选客户分组进行推送,例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动,进而选择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

2.1.2 实时消息

每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。

2.2 制作二维码、微信号宣传图片、官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤等。

2.3线上推广方式

论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

2.4 线下推广方式

名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。

3.管理工作

3.1 公众平台管理

3.1.1实时消息统计(3天/表)

类型 消息数量 已阅已回复数量 已阅未回复数量 未阅未回复数量 是否星标 备注原因
官方微信
子帐号1
子帐号2
子帐号3

 

时间:_______年_______月_______日  负责人:_________

3.1.2 用户管理统计 (1周/表)

类型 总用户数量 默认未分组 星标组 提问用户 新建分组…. 备注
官方微信
子帐号1
子帐号2
子帐号3

 

时间:_______年_______月_______日  负责人:_________

3.1.2 群发管理统计 (1周/表,格位依实际情况扩大,音频信息描述内容即可。)

类型 文字信息 图片信息 声音/录音信息 图文信息 群发对象 备注
官方微信
子帐号1
子帐号2
子帐号3

3.1.3  公众账号推广报表

推广方式 投入预算 曝光率 引粉数 投资回报率(ROI) 是否准确监测数据 备注原因
官方网站
微博转发
付费广告
社区论坛
电子邮件
博客网店
即时通信
线下方式
其它途径

时间:_______年_______月_______日  负责人:_________

3.1.4  公众账号转化率报表

统计时间 来路网址 跳转到商品购买页面人数 下订单并成功支付人数 下订单未成功支付人数 无购买行为跳出人数 转化率
第一周
第二周
第三周
第四周

(备注:四周转化率之和为当月总转化率,平均转化率则除以四,重点分析跳出原因及商品页面信息描述优化、购物流程优化。)

 

时间:_______年_______月_______日  负责人:_________

3.2 素材管理采用公众平台现有功能,群发信息内容均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记,文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。