一、申请缘由
1.按照客服工作表现，近两月连续破历史记录，虽工作还有待提成，但已经表现很好，现有薪资结构不是特别理想。
2.为促进客服岗位工作更高积极性和稳定性，良性促进公司业绩发展，护航公司现有模式定位落地，特申请提成机制，加大客服工作岗工作能动性。
3.结合公司发展，绩效提成适合公司发展之现状，适合客服工作之岗位。
二、客服部工资结构调整
现有薪资结构为固定底薪，建议调整为：
薪资待遇=底薪+提成（50*开店数）+绩效形式（超过奖励）
底薪：为每月保底固定收入。
提成：为实现某个最终营销目的而给到的分红，建议为从客服经过的客服则提成50元/店。
绩效：创造某个历史、超出某个固值而给予的奖励。现为：超过50/每日客户数，则超过部分客户奖励一元一个客户信息。
举例：假如客服底薪为3200元，月开店为25家（从客服过去的客户开店），月单日超过50的客户总数为80，则待遇=3200+25*50+80*1=4530元/某月
三、实行基础
1、客服岗位工作人员必须秉承以公司利益至上的原则，实现公司利益最大化；
2、客户多来源渠道的跟踪分配必须公平公正，并做到实时跟踪；
3、客服人员必须敬业、专业、热忱，以一个良好的品牌形象展示给客户；
4、客户转化数不得低于80%的有效咨询转化；
四、实行说明
1、月客户数不能少于1000人，低于1000人无绩效。
2、月开店数不得低于20家，低于20加提成无效。
3、当月提成核算完毕，于下月同工资发放。
4、相关提成与绩效必须实现相关监督跟踪。
五、备用提成方案
假如可以，我们可以选用更有激励意义的提成方案，具体为：
0<开店数<20,提成=开店数*20 20<开店数<40，提成=开店数*50 <40开店数，提成=开店数*80 最后，希望领导们能同意此方案的执行，感谢。同时祝xxx事业兴旺，领导们财源广进。 电商部 萧 龙 2015-08-05
