微信等活动应该如何策划运营?

早几天和大家分享过为什么要做活动运营,今天为大家讲一讲我们应该如何策划一次活动。还是回归常规的知识点分享。

我们知道,活动运营的目的围绕吸粉/留存/转化展开,整体而言是为整个企业运营服务。而活动运营们策划的活动,一般来说具备可玩性/可分享性/利益性等基本的特点,正是这些特性吸引着用户的踊跃传播与参与。正常来说,在项目管理中,美国质量管理专家戴明有一个非常著名的质量循环理论叫PDCA循环。这个循环按照Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动) 顺序进行项目管理,按照戴明管理PDCA工作流程法,我们可以将一个活动的整个过程分拆四个步骤,分别是准备、策划、执行和复盘。

1、准备阶段

我们的用户是什么?我们的目的是什么?微活动有哪些类型适合公司发展的现状?同行一般策划的是什么活动?我们预计投入的资金有哪些?

运营的核心在围绕用户展开的所有策划,因此,我们一定要明确我们的用户是什么,用户画像越清晰,越利于运营的策划执行。运营通常有三大原则,就是用户至上,目的导向,效率优先。所以我们做活动运营的时候必须考虑资源付出的回报,根据用户需求,以目标为导向,来策划运营方案。

活动方式是活动策划过程中自然选择的载体,比如我目的是策划一个吸粉活动,微活动版块适合的比如女神秀/萌宝秀/砍价等通过人群社交分享熟悉而存在的活动形式就比较适合。又比如粉丝都是偏年轻化的女性,女神秀会是比较合适的方向。

计划策划女神秀活动前后,可以适当再看看同行是否有策划活动,他们一般策划的活动类型是什么样的,奖品如何,传播方式如何,参与度如何,为自己的活动策划可以提供一定的参考意义。偶尔也需要避开同一时期,与竞争对手开展同样类型的活动。

活动的传播渠道有哪些?活动的奖品有什么?活动的工具或者场地有哪些?活动的其他人力时间成本几何?预估能达到什么样的效果?这些都是需要在策划前,活动运营需要大概明白的事项。

2、策划阶段

什么样的活动形式吸引用户?为什么?具体的成本?效果?渠道?做什么?第二方案?

策划活动一定要与活动目的息息相关,活动的目的其实很简单,就是要与目标用户紧密相连。活动一般分两种,内部活动与第三方活动,第三方活动需要选择用户重叠度较高或者存在一定关联性的平台进行联合策划,一般来说,自发运营的活动,我们很容易根据用户画像针对性进行策划。

我们都明白具备有很强吸引力的活动会让用户踊跃参与,找准让用户参与的一两个点,把她放大。这些点无非趣味性/借势/利益。。。创意策划版块,今年自媒体行业最优化的应该是杜蕾斯了,偶尔趣味性十足,偶尔借各种热点事件跟紧舆论,偶尔又各种促销活动等,有兴趣的朋友不妨去关心关心,我觉得杜蕾斯的海报,能写几万字分享了。

当然,让利也不完全基于此,滴滴打车早期运营的各种补贴,狂砸几十亿揽用户的决心,也是经典的让利方式。滴滴不计成本让用户形成使用习惯的方法,短时间获得了巨大的成功。

同时引起争论也是一种传播很快的方式,一般以话题或讨论形式存在,这点不细说。

同时,方案的执行也需要考虑时间的节点,避开部分商家竞争的流量高峰,比如双十一/国庆旅游周等。同时需要避开全民皆欢乐或悲催的事件。

方案执行的场地/工具是什么?简单来说,通过什么渠道让用户来参与活动。公众号?h5?论坛?官网?个人号?插件?我们需要根据特定的活动来决定我们活动执行的场景工具,如女神秀常规的投票插件/h5/论坛都能承载,幸福西饼一直以来粉丝社区使用金蝶社区自带的帖子功能,也能做的很不错。

推广策划:通过什么样的渠道让用户得知?如何吸引更多的用户参与?大概渠道如下:

微信:公众号、朋友圈、微信群、微信好友
社交:群、博客、微博、邮件、短信。。。。
常规渠道:论坛贴吧、留言评论、APP、、、、
线下:地推、物料等、、、
线下线上广告:信息流/

预备方案:如果方案不行,是否有备选方案或者备选推广渠道?

3、执行阶段

时间节点与分工:什么时间应该做到什么程度,如何分工安排?

流程管理:谁负责文案,文案什么时候出?选择哪些推广渠道,推广创意如何做?设计应该如何设计?

文案或图片是对活动创意策划的加工,也是活动最直接的呈现,因此,基于文案的重要性,后面我会为大家分享如何写作优秀的文案。

 

4、复盘:

总结?不足?重操?结论?

 

 

 

 

 

 

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